越談越有利：洞悉人性的雙贏溝通術(音頻課) 作者:鄭立德 出版公司:城邦微學習 語音教學 中文發音 繁體中文版(DVD版)
※本課程為音頻課程，非書籍有聲書
【城邦微學習線上課程】
我教的不是談判，是人性！
很多人一覺得談判就是你死我活，其實真正的談判可以同時兼顧「利益」與「人情」，是一種溝通的手段！
如果懂得談判技巧、了解人性心理，將更能幫助你達到「正面、良好、有效的溝通」，更進一步創造雙贏局面，讓雙方利益最大化，越談越有利！
■本課程一次購買，不限次數，永久聆聽■
【課程特色】
不求全拿，但得更多！
人人會談判，處處更和諧，「爭取」本該屬於你的權利或利益；「讓步」給對方一條能夠回家的路，並具備分辨「爭取」與「讓步」的智慧！
談判力就是你的超能力！
無論你在哪個行業或職位，不管你是哪個世代，不了解人性，就等著被淘汰；不懂得談判，只能說遺憾！人人都應具備的基本能力，就是雙贏談判力！
【課程簡介】
教授談判技巧很多年了，我發現，學生最常問我的問題，不外乎以下幾個部分：
》每次都覺得很難說服對方
》總是弄不清楚對方到底想要什麼
》資源籌碼不足時該怎麼辦
》談判陷入僵局該如何是好
》怎麼做才能讓我方拿到更多
很多職場工作者都誤以為，「談判溝通」就是說服對方聽我的，結果不僅沒達到目的，還賠上了人際關係，其實學談判，除了技巧之外，更要學習談判的人生價值觀，如果我們能夠看得更高更遠，想得更多更深，那麼談成的機率就相對提升。
我希望將自己多年來在談判上的所知所學，彙整我的人生經驗與體驗，教會你談判這件事，並且能夠馬上學、馬上用。
懂得談判技巧、了解人性心理，幫你達到「正面、良好、有效的溝通」，進一步創造雙贏局面，讓雙方利益最大化，越談越有利！
【誰需要這個課程】
有買賣交易、客訴處理、討論協商等談判溝通需求的職場工作者。
想要有效提升自己跟客戶溝通協調時的說服力，讓自己更有自信。
想要快速學習談判策略跟技巧，並且能馬上實際運用在工作上。
【上完課程可以學到】
1.談判前該做哪些準備，才能知己知彼，創造雙贏格局。
2.如何擬定談判策略和使用戰術，讓自己掌握致勝關鍵。
3.面對僵局不再慌張，懂得運用談判技巧化險為夷。
4.漂亮的談判收尾決定成敗，讓你的辛苦不會白費。
5.徹底檢視自己的談判實力，談出專業與自信。
【課程大綱目錄】
■8堂音頻課（1則發刊詞＋7則正課），共98分鐘■
發刊詞：不求全拿，但得更多
01 談判前知己知彼，才能創造雙贏格局
知己知彼：要如何在談判前就知道對方想要什麼？
談判目標的設定：你了解你的談判需求嗎？
資源與籌碼：來盤點你的談判實力吧！
02 好的談判策略，讓你掌握勝利先機
擬定談判策略的五大基本原則。
學會增加籌碼，提高自己的勝算！
03 掌握出牌時機，化解對方的攻擊
有效運用談判戰術，讓溝通過程更順利。
面對談判時不合理的要求該如何應對？
04 看清局勢才能打破僵局，化險為夷
當談判陷入僵局時該怎麼辦？
如何處理談判過程中的不愉快？
05 把握讓步法則，創造兼顧人情的談判
讓步讓得好，不吃虧還得更多！
對方堅持自己的條件不退讓，應該要答應嗎？
設定的談判目標沒有完全達成算是失敗嗎？
06 談判的收尾決定你的成敗
上司對你帶回來的談判的結果不滿意，該怎麼辦？
預防談判後出爾反爾與拖延履行的訣竅
07 每次談判都讓自己更專業、更有自信
談判後的八問六想，讓自己更進步。
讓我們一起學談判，培養超能力！
【作者簡介】
鄭立德 Leader
【Leader’s學經歷】
師大附中、政大政治系、美國伊利諾大學MBA
和風談判學院 認證講師
台新金控 教育訓練講師
保險信望愛獎 最佳專業顧問
金融研訓院、資策會、欣台保經 特聘講座
台灣服務業發展協會 副祕書長暨資深顧問
神經語言學(NLP)專業執行師
現任：力得企管顧問有限公司 總經理暨首席講師
【Leader’s專業課程（斜槓的樂活八力！）】
雙贏談判力、有效溝通力、感動服務力、成功銷售力、紓壓正念力、上台表達力、同心領導力、共好團隊力
【Leader’s專業資格、證書證照】
「專業銷售技巧」(PSS)講師訓、「DISC」性格分析與運用講師訓、不動產經紀人國家考試及格(2007年)、人身保險經紀人國家考試及格(2012年)、信託業務人員、理財規劃人員、證券高級營業員、投信投顧業務員、期貨業務員、壽險業務員、產險業務員、保險中級測驗、投資型保單業務員、外幣保單業務員
【Leader’s授課風格】
Leader於教育訓練與銷售輔導相關工作20年，具有豐富的學識、實務背景與培訓經驗，授課及專題講座超過3000場次，授課學員超過5萬人次。授課風格以「正念思考、樂活學習」為培訓核心價值，幽默風趣、生動活潑、創意多元、化繁為簡，完全以學員需求進行教育訓練。課程有趣、有用、有條理，兼具廣度、深度與溫度，往往能觸動人心、激勵學員即知即行，深受學員喜愛及好評。
Leader對於有效溝通、成功銷售、雙贏談判、團隊共好、正念紓壓、同心領導、感動服務及上台表達等八大專業課程，均有獨到的見解及深入研究。
詳細資料
規格：普通級
出版地：台灣
檔案格式：音檔 (MP3)
作者：鄭立德
出版公司：城邦微學習
出版日期：2020/07/31
語言：中文
時長：1小時27分
001_發刊詞：不求全拿，但得更多(06分52秒).mp3
002_01 談判前知己知彼，才能創造雙贏格局(14分32秒).mp3
003_02 好的談判策略，讓你掌握勝利先機(14分02秒).mp3
004_03 掌握出牌時機，化解對方的攻擊(12分31秒).mp3
005_04 看清局勢才能打破僵局，化險為夷(10分34秒).mp3
006_05 把握讓步法則，創造兼顧人情的談判(10分30秒).mp3
007_06 談判的收尾決定你的成敗(07分51秒).mp3
008_07 每次談判都讓自己更專業、更有自信(11分06秒).mp3
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